El branding com a sistema operatiu del negoci.

Les empreses solen abordar la planificació estratègica sense un “arquitecte”, sense plànols ni un propòsit clar. És com construir una casa sense saber per a qui ni com s'hi habitarà. Aquesta manca de visió genera problemes a curt i llarg termini.

Si apliquéssim el sentit comú de planificar una llar —pensant en el nostre estil de vida actual, futur i el de la nostra descendència—, entendríem la importància d'un plantejament inicial guiat per experts. Ells ens acompanyarien i assessorarien per alinear lenfocament amb el pressupost, assegurant lèxit del projecte.

En canvi, quan parlem de marca i per tant d'empresa ens trobem amb l'absència habitual de tres elements clau en el plantejament dels plans estratègics: la proposta de valor realista, el relat i la visió a mig i llarg d'aquesta proposta de valor. Cosa que sens dubte farà que estigui en qüestió cada cert temps per ser modelada i adequar-la així a cada etapa. Tres pilars que, curiosament, són també el nucli mateix del branding contemporani. Alguns barregen proposta de valor amb propòsit, aquí "cada mestre amb el llibret". Però el que és clar és que, en el fons, el que falta en molts plans estratègics és la marca o millor dit el branding pensada com a sistema operatiu del negoci . No com a logotip o sistema visual, ni com a campanya, ni com a claim que tot ho resumeix. Sinó com l'engranatge invisible però fonamental que alinea intenció, percepció, cultura, comportament i resultats.

Sovint es confon branding amb estètica, disseny amb identitat i màrqueting amb estratègia. Però el que realment separa les marques rellevants de les marques del munt no és el seu logotip, ni la seva darrera campanya. És la seva capacitat per pensar, actuar i projectar-se amb un enfocament clar, amb un relat que connecti i amb un valor tangible que es va extrapolar als diferents punts de contacte. Allò que ara molts anomenen autenticitat, de nou, sentit comú per a aquest projecte de vida del negoci que s'haurà d'adaptar i conviure en un ecosistema canviant.

El branding ben implementat: és una eina de direcció. Una brúixola estratègica.

Perquè la gestió d‟una marca no recau només en un departament, forma part d‟un sistema. I com a tal, necessita un sistema operatiu. Un nucli que alineï cultura interna, decisions de negoci, proposta de valor, comportament i comunicació. Això és el branding que, per descomptat, ha de ser en si mateix estratègic. Raó per la qual els equips d'una companyia han d'entendre la importància del que el branding, la marca representa per a: recursos humans, operacions, comercial, fàbrica, proveïdors, etc. En definitiva, definir una marca implica alinear el que fas amb el que dius, i el que promets amb allò que entregues. Una cosa que només s'aconsegueix si el branding forma part del core estratègic de l'empresa, des del minut u.

Quan una companyia defineix objectius sense tenir clara la seva raó de ser, el seu relat o el seu impacte desitjat al món, està planificant a cegues. Podeu encertar per intuïció, però us serà impossible construir coherència, consistència i, sobretot, confiança. Tornar de tant en tant a les tres preguntes bàsiques sol donar bons resultats:

1. Per què existim? (Propòsit)

2. Quina història expliquem? (Relat de marca)

3. Quin valor lliurem i per què ens haurien de triar? (Proposta de valor)

   
   

Aquestes preguntes no són de màrqueting, són de negoci. Són l´inici d´una conversa estratègica que dóna forma a tot: des de la cultura interna fins al´experiència de client, passant pel tracte a proveïdors.

La marca no és pas un resultat: és un conjunt de decisions.

Perquè el branding no és una fase del procés, és la definició del perquè fem el que fem, a qui servim i quina diferència real aportem. És el marc des del qual pensar el producte, el negoci, la experiència i la relació amb els clients. amb la lliçó apresa. Perquè igual que a l'empresa parlem de líders, les nostres marques han d'aspirar a liderar d'alguna manera allò que diuen, prometen i fan.

Les marques que estan millor responent a la complexitat actual no són les que més inverteixen en publicitat, sinó les que pensen estratègicament en qui són, què representen i com construeixen rellevància a llarg termini. Per això, en comptes de veure el branding com a darrer pas d'un pla estratègic, l'hauríem d'entendre com el punt de partida. Com el marc des del qual pensar el producte, el negoci, lexperiència i la relació amb els clients.

El branding no és la cirereta, és la recepta.

El branding ben entès és un marc de decisió. Serveix per prioritzar, per dir no, per enfocar. Aporta una narrativa que permet inspirar l'equip, seduir el mercat, justificar-ne el preu i resistir el pas del temps.

Perquè una marca potent no és la que es comunica bé, sinó la que es comporta amb coherència. Que té una personalitat clara, una actitud reconeixible i una visió alineada amb el context. I això no s'improvisa. Es dissenya.

En definitiva, l'estratègia sense marca només és una llista de tasques.

I tu, com enfoques el present i el futur de la teva companyia?

Si vols que et donem un cop de mà en l'enfocament de negoci, el connectem a la teva marca i comunicació. Contacta amb nosaltres i vegem què podem fer per la teva marca.