El disseny despais comercials: una qüestió de marca, no darquitectura.

Caminar per un carrer comercial i observar l'oferta de botigues forma part, conscient o inconscientment, del ritual del passeig i de l'”anar de compres”. Moltes marques han optat per seguir tendències arquitectòniques en lloc de construir espais des de la seva identitat, cosa que ha fet que molts establiments siguin pràcticament intercanviables entre si. Tanmateix, els espais comercials haurien de ser més que simples aparadors funcionals: han de ser una extensió tangible de l'ADN de la marca.

Dissenyar des de larquitectura pot generar espais bonics i moderns, però sense una ànima definida. Dissenyar des del branding permet crear entorns memorables que connecten amb el consumidor a un nivell emocional i reforcen el posicionament de la marca. En aquest article, explorem per què la identitat de marca ha de ser el punt de partida en la creació despais comercials i com algunes marques nacionals han entès això a la perfecció.

Quan es dissenya des del branding, cada element contribueix a construir un univers de marca sòlid.

El disseny d‟espais comercials és una disciplina complexa que va més enllà de la mera disposició d‟elements arquitectònics. Ha de ser una manifestació tangible de la identitat d'una marca, una eina estratègica que cal alinear amb els seus valors, ambicions i objectius. Per tant, dissenyar un espai comercial no és només una qüestió estètica o funcional. No es tracta només de triar materials de moda, seguir tendències arquitectòniques o dissenyar un espai que llueixi bé en fotografies. Un espai comercial ha de ser, sobretot, un punt de contacte fonamental entre una marca i els seus clients, una oportunitat única per comunicar la seva identitat, valors, propòsit i clar, potenciar la venda dels seus productes o serveis.

La marca és l essència de qualsevol negoci. Defineix la seva identitat, la seva personalitat i la manera com vol ser percebuda. Si el disseny d‟un espai comercial es basa únicament en criteris arquitectònics, es corre el risc de crear un entorn visualment atractiu, però sense ànima, sense història i sense capacitat de connectar emocionalment amb el client.

Per contra, quan es dissenya des del branding cada element de l'espai contribueix a construir un univers de marca sòlid. Des dels colors i els materials fins a la il·luminació i la distribució de l'espai, tot forma part d'un relat coherent. Un espai comercial ben dissenyat no només ha de facilitar la compra, sinó fer que aquesta es converteixi en un moment memorable. L'experiència del client comença des de l'instant que travessa la porta i s'estén a cada interacció amb la marca dins l'espai.

Un bon exemple de disseny basat en branding el trobem a Camper, la marca espanyola de calçat. Les botigues no són meres sabateries, sinó manifestacions físiques de la seva identitat. Cada espai té una personalitat única, dissenyada per diferents arquitectes, però sempre alineada amb el caràcter disruptiu i innovador. A la seva botiga de Barcelona, per exemple, han treballat amb el dissenyador Jorge Penadés per crear un espai fet de restes de materials reciclats, reforçant així el compromís amb la sostenibilitat i l'experimentació.

Camper Shangai, Schemata Architects

Un altre cas interessant és el de Tous, la marca de joieria catalana, que ha evolucionat el concepte de botiga per reflectir el seu posicionament com una marca contemporània i propera. Amb una estratègia que integra espais més càlids i experiencials, les noves botigues busquen que el client no només compri, sinó que se senti part de l'univers Tous.

Joyería Tous, by Culdesac

Dissenyar des de la marca vol dir entendre que l'experiència del client és el nucli de tot el procés. Un espai comercial ha de contar una història, transmetre una sensació i reforçar els valors de lempresa. Un espai comercial ben dissenyat no només ha de facilitar la compra, sinó fer que aquesta es converteixi en un moment memorable. Abans podíem dir que l'experiència del client començava des de l'instant que travessava la porta, avui dia aquesta experiència és molt més holística i s'estén a cada interacció amb la marca fora i dins de l'espai. Aquest punt és fonamental tenir-ho en compte sempre que afrontem un nou espai de venda per a una marca.

Un espai comercial ben dissenyat no només ha de facilitar la compra, sinó fer que aquesta es converteixi en un moment memorable

Un altre exemple interessant d'espai de venda connectat a marca és la tan esmentada Apple, que han portat aquesta idea a l'extrem. Les seves botigues no estan dissenyades com a simples punts de venda, sinó com a temples d'innovació i disseny. La disposició oberta, la manca de taulells tradicionals i la presència d'experts en lloc de venedors generen una sensació d'exclusivitat i proximitat amb la marca. Aquí, el disseny no és un caprici estètic; és una declaració d´intencions.

Apple Store, La Maquinista

Un altre aspecte interessant que cal tenir en compte en el disseny d'un espai comercial és el storytelling. Les marques evolucionen i els seus espais comercials ho han de fer també. Un disseny rígid i purament arquitectònic es pot tornar obsolet amb rapidesa. En canvi, un disseny basat en el branding permet més flexibilitat i capacitat d'adaptació a nous formats, tecnologies i comportaments del consumidor.

Un espai comercial ha de contar una història. Cada decisió de disseny ha de tenir un propòsit i contribuir a construir un relat coherent amb la identitat de la marca. En aquest aspecte, marques com Aesop han demostrat com el disseny pot ser un vehicle de storytelling. Cada botiga d'Aesop és única, però totes comparteixen un llenguatge visual alineat amb la filosofia de la marca: sofisticació, naturalitat i una cura extrema pels detalls. No es tracta de seguir una fórmula predefinida, sinó de dissenyar espais que expliquin la història de la marca d‟una manera autèntica i rellevant per a cada context.

Tienda Brava Fabrics, by La boqueria.

El disseny des de la marca no només garanteix coherència visual, sinó que també crea una experiència sensorial alineada amb els valors. L'elecció de materials, il·luminació, so i fins i tot aroma reforça la identitat i la connexió amb el client. Marques com Zara o Abercrombie & Fitch han desenvolupat identitats olfactives que enforteixen l'experiència de compra i generen associacions inconscients amb la marca.

Concept store para Mango by identty

Quan un espai comercial segueix únicament tendències arquitectòniques, pot ser atractiu però fàcilment reemplaçable. El que és modern avui pot ser obsolet demà. En canvi, un disseny basat en la marca és atemporal ja que respon a una identitat clara ia una estratègia ben definida.

El disseny comercial no és només estètica; és una eina de branding que transforma la botiga en un espai que va més enllà de la venda, reforçant-ne la identitat i generant experiències que fidelitzen el client. Perquè un espai comercial no només és un punt de venda, és l'escenari on una marca cobra vida i forma part d'un entorn.