Com construir marques rellevants a l'era de les persones.

És ben sabut que, a hores d'ara, per més que alguns s'entestin, les marques ja no es poden limitar a oferir productes o serveis sense un valor afegit. Aquest dependrà: del sector, la indústria, el mercat i altres variables que han de modelar aquest valor si volem connectar marca i persones de manera rellevant i duradora.

Les marques ja no venen, construeixen relacions .

Ens trobem davant d'un panorama marcat per la creixent desconfiança cap a les institucions, en què les marques tenen davant seu un repte històric. Segons l' Edelman Trust Barometer 2025 , la confiança en el món empresarial ha consolidat la seva posició com la més alta davant del govern, les ONG i els mitjans de comunicació, tot i que continua sent insuficient per eradicar les creixents “queixes socials”. En aquest context, el branding no només es posiciona com una eina estratègica sinó com un pont crític per reconnectar amb audiències i construir un futur més inclusiu.

Les marques enfronten un repte sense precedents: deixar de ser simplement negocis per convertir-se en cultures, comunitats i motors de transformació social .

El branding ha deixat de ser un simple exercici didentitat visual o posicionament. Avui, les marques que realment impacten són aquelles que entenen que el seu èxit no depèn només del que venen, sinó de com s'integren a la vida de les seves audiències.

El 2025, les regles del joc han canviat. Ja no n'hi ha prou amb prometre qualitat, innovació o fins i tot sostenibilitat. El que realment distingeix una marca és la seva capacitat de connectar emocionalment, generar confiança i oferir experiències autèntiques que transcendeixin allò transaccional. Les marques ja no són només negocis, són cultures, moviments i, en molts casos, motors de transformació social.

De la diferenciació a la singularitat: el branding com a avantatge estratègic .

Les marques més reeixides no són necessàriament les que tenen els millors productes o les campanyes més cridaneres, sinó les que aconsegueixen crear un espai propi a la ment del consumidor. I aquí hi ha un punt clau: diferenciar-se no és suficient, cal ser únics .

Per anys, moltes marques han competit per ser “millors” que els seus rivals, però en un mercat saturat aquesta estratègia té data de caducitat. Allò que realment importa avui és la percepció de valor. Què ofereixes que ningú més no pugui replicar? Com ho comuniques de forma coherent a cada punt de contacte?

La resposta està en la coherència estratègica . Una marca poderosa no es defineix pel seu logo o per la darrera campanya publicitària, sinó per com es comporta, com s'expressa i com fa sentir els seus consumidors en cada interacció.

La confiança com a actiu clau en el branding .

Durant anys, l'enfocament del branding ha estat la diferenciació: “Com destacar entre els meus competidors?”. Però en un mercat saturat, amb la diferenciació ja no n'hi ha prou. El que realment importa és la singularitat: allò que fa que la teva marca sigui irrepetible.

Mai abans la confiança no havia estat un tema tan crític per a les marques. En una era on els consumidors ho qüestionen tot, on la desinformació abunda i l'autenticitat és més valorada que mai, la confiança s'ha convertit en l'actiu més preat de qualsevol negoci.

Però la confiança no es guanya amb promeses buides ni amb discursos de propòsit reciclats. Es guanya amb coherència, compromís i consistència. La teva marca promet sostenibilitat? Aleshores, cada acció ho ha de demostrar. Dius que et preocupes pel benestar dels teus empleats? Assegureu-vos que això es reflecteixi en el vostre dia a dia i no només en la vostra comunicació externa.

La confiança és fràgil. Es construeix amb temps però es pot perdre en segons. I el 2025, els consumidors no estan disposats a perdonar inconsistències. Si una marca diu una cosa i en fa una altra, la desconnexió amb l'audiència serà immediata.

Ser únic no és una qüestió de producte ni de preu, sinó de percepció de valor.

• Què ofereixo que ningú més no pot replicar?

• Com genero una connexió emocional real amb la meva audiència?

• Com faig que la meva proposta sigui coherent a tots els punts de contacte?

Les marques que tots prenem com a referència, ja siguin nous players o vells coneguts, no només venen, construeixen una identitat poderosa que ressona a la ment i al cor del consumidor. Per això venen.

L'experiència de marca: del producte a la vivència integral .

El branding ja no és només comunicació, és experiència. I l'experiència de marca no comença ni acaba en el moment de la compra, sinó que abasta cada interacció, cada punt de contacte i cada micromoment on la marca és present a la vida del consumidor.

Avui, el consumidor no només vol comprar un producte o servei, es vol sentir part d'alguna cosa. Busca marques que li parlin en el llenguatge, que comparteixin els seus valors i que ofereixin alguna cosa més que un simple benefici funcional.

Les marques que lideren el mercat ho han entès i han dissenyat les seves estratègies no només per vendre, sinó per construir comunitats, fomentar interaccions significatives i generar un impacte real. Les experiències de marca més memorables són les que aconsegueixen ser personals, emocionals i compartibles.

La creativitat com a avantatge competitiu

En un món saturat d?estímuls, la creativitat ja no és un extra, és una necessitat estratègica. Les marques que destaquen no són les que segueixen fórmules establertes, sinó les que s'atreveixen a trencar les regles i desafiar el que és convencional.

La creativitat no és només disseny o comunicació, és una manera de pensar el negoci. Es tracta de trobar oportunitats en allò inesperat, de transformar limitacions en fortaleses i de connectar amb les audiències de maneres innovadores.

Les marques més intel·ligents han après que la nostàlgia, l'exclusivitat i la personalització són motors de connexió emocional poderosos. No es tracta només de “contar històries”, sinó de fer que les persones se'n sentin part.

Cap a un branding més humà, més real, més significatiu .

El branding el 2025 ja no és un joc de grans pressupostos, sinó intel·ligència estratègica. Les marques que prosperen són les que han entès que el seu rol va molt més enllà de vendre: són creadores de cultura, impulsores de canvi i facilitadores d'experiències memorables.

El repte no és menor. Cal claredat estratègica, consistència en l'execució i, sobretot, una connexió profunda amb el que realment importa a les audiències.

A identty, creiem que el branding és l'eina més poderosa per consolidar negocis sostenibles, competitius i culturalment rellevants. La pregunta no és si les marques s'han d'adaptar sinó com ho faran per liderar aquesta transformació.

Les regles han canviat, i el branding també.

Està la teva marca llesta per liderar aquesta nova era?